Kategoria: ISO 10002
Zasady zarządzania jakością ISO 10002
Zasady zarządzania jakością ISO 10002 – orientacja na klienta Jak łatwo się domyśleć, nasze zainteresowanie wskazówkami dotyczącymi postępowania (…)
2019-01-11
Zarządzanie reklamacjami – jak usprawnić ten proces?
Zastanawialiście się, dlaczego niezadowolony klient często wzbudza strach i chaos w firmie? Czy klient składający reklamację jest przekleństwem, czy może (…)
